Hva er Multikanal?

I dag forventer vi som forbrukere å få våre fakturaer i det formatet/ den kanalen vi selv ønsker. Noen ønsker eFaktura, andre AvtaleGiro, noen ønsker mobile kanaler som Vipps, mens mange fortsatt sverger til papirfaktura. Med dette har utstederne av fakturaene (bedriftene) et behov for å nå sine kunder i alle disse ulike kanalene. Med en såkalt mulitkanal-løsning får bedriftene muligheten til å sende fakturaer til forbrukerne i ønsket format. Compello leverer multikanal-løsninger.

Hvordan fungerer Multikanal og Compello sammen?

Bedriften sender Compello enkeltkrav, eller bunter med flere krav. Compello behandler og sender krav videre til sluttmottaker slik avsender har definert for hvert enkelt krav. Avsender vil til enhver tid ha oversikt over sendte krav i Compello sitt fakturahotell.

Ved å bruke Compello sitt fakturahotell kan utsteder sende krav/regning/faktura på best mulig måte, slik forbruker ønsker å motta den.

Compello leverer på disse formatene:

  • Vipps Faktura
  • e-post faktura
  • eFaktura til nettbank
  • AvtaleGiro til nettbank
  • EHF, enten direkte til mottaker eller via Aksesspunkt
  • Papirfaktura med brev
  • digitale postkasser
  • Puzzel Pay

 Compello kan også levere automatiserte multikanal-løsninger, dette fungerer ved at fakturautsteder setter opp en prioritert rekkefølge på kanalen de ønsker å sende på, om mottaker ikke er påmeldt denne tjenesten, vil systemet prøve neste kanal.

Eksempel: Bedriften har et ønske om å nå flest mulig mottakere på Vipps Faktura, de som ikke har dette vil kunne motta det som efaktura i nettbanken, som e-post med faktura, eller som et siste alternativ som en brevfaktura.

Relevante ord: eFaktura | Vipps eFaktura | AvtaleGiro | Aksesspunkt | EHF | papirfaktura